Wissen zentral organisiert

Die Wissensdatenbank ist das interne Wiki Ihres Unternehmens, direkt im ERP. Dokumentieren Sie Prozesse, Anleitungen und Best Practices an einem zentralen Ort, auf den das gesamte Team jederzeit zugreifen kann.

Neues Wissen entsteht laufend, geht aber oft verloren, wenn es nur in einzelnen Köpfen oder verstreuten Dokumenten existiert. Die Wissensdatenbank macht dieses Wissen dauerhaft verfügbar und spart Ihrem Team Zeit bei wiederkehrenden Fragen.

Rich-Text-Editor

Erstellen Sie ansprechende Artikel mit dem integrierten Rich-Text-Editor. Formatieren Sie Texte, fügen Sie Bilder und Links ein und strukturieren Sie Inhalte mit Überschriften und Listen. Komplexe Themen lassen sich so verständlich und übersichtlich aufbereiten.

Kategorien und Struktur

Organisieren Sie Ihre Artikel in Kategorien und erstellen Sie eigene Wissensdatenbanken für verschiedene Bereiche. Ob technische Dokumentation, Onboarding-Materialien oder Projektrichtlinien, jedes Thema findet seinen Platz in einer klaren Struktur.

Teamweites Wissen teilen

Jedes Teammitglied kann Artikel erstellen und bearbeiten. So wächst die Wissensdatenbank organisch mit dem Know-how Ihres Teams. Neue Mitarbeiter finden schnell Antworten, und bewährte Lösungen stehen allen dauerhaft zur Verfügung.

In der Praxis

Wozu die Wissensdatenbank taugt

Die Anleitung, die niemand mehr sucht

Arbeitsanweisungen, Checklisten und die Antworten auf die Fragen, die jeder neue Kollege stellt, liegen an einer Stelle statt in Mailanhängen. Die Suche geht über die Artikel und die Handbücher der installierten Pakete zugleich, sodass eine Antwort auch dann kommt, wenn sie in der Produktdokumentation steht.

Nachvollziehen, was sich geändert hat

Jede Fassung eines Artikels bleibt erhalten und lässt sich gegen eine frühere stellen. Bei einer Arbeitsanweisung ist das der Unterschied zwischen einer Behauptung und einem Nachweis, ab wann etwas anders zu machen war.

Wissen, das nicht nur Menschen lesen

Zu jedem Artikel entsteht automatisch eine Fassung in Markdown. Ist das KI-Paket installiert, ist das die Grundlage für einen Assistenten, der aus Ihrer Dokumentation antwortet, unter denselben Sichtbarkeitsregeln wie ein Mensch.

Einrichtung

Wenig einzurichten, einiges zu entscheiden

Es gibt keine Konfigurationsdatei und keine Umgebungsvariablen. Nach der Installation stehen Artikel, Kategorien und Rechte bereit, alles Weitere sind Entscheidungen darüber, wer was sehen soll.

Sinnvoll ist, zuerst die Kategorien zu setzen, weil ein Artikel seine Sichtbarkeit von dort erbt. Eine Kategorie für alle, eine für die Verwaltung, eine für die Technik, das reicht meistens als Anfang.

Für die Volltextsuche greift die Suchmaschine, die Nuxbe ohnehin betreibt. Wer zusätzlich nach Bedeutung statt nach Wörtern suchen will, richtet dafür den Einbettungsdienst in den Sucheinstellungen ein.

Voraussetzungen

Kategorien mit einer bewussten Sichtbarkeit
Der Suchindex von Nuxbe für die Volltextsuche
Für die Suche nach Bedeutung ein Einbettungsdienst
Für den Wissenschat zusätzlich das KI-Paket

Grenzen

Was das Wiki nicht ist

Es gibt keine Kommentare und keine Diskussion an einem Artikel. Wer über einen Inhalt reden will, nimmt den Chat oder ein Ticket, das Wiki bleibt die abgestimmte Fassung.

Einen Freigabeprozess mit mehreren Stufen gibt es nicht. Ein Artikel ist veröffentlicht oder nicht, und er kann gesperrt werden, damit ihn niemand mehr ändert. Wer eine formale Lenkung von Dokumenten braucht, bekommt sie hier nicht.

Alle Inhalte liegen hinter der Anmeldung. Eine öffentliche Hilfeseite entsteht daraus nicht von selbst; nach außen führt der Weg über einen Assistenten aus dem KI-Paket, der aus freigegebenen Artikeln antwortet.

Alle Pakete inklusive

Alle Premium-Pakete sind in der Nuxbe Lizenz enthalten. Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.

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