Vertriebssteuerung
Verfolgen und verwalten Sie Ihre Vertriebspipeline vom Lead bis zum Abschluss
KontaktTransform Your Sales Process
Die Führung eines erfolgreichen Vertriebsbetriebs erfordert mehr als nur die Verfolgung von Kontakten und den Abschluss von Deals – sie erfordert ein umfassendes System, das Opportunities durch jede Phase der Vertriebsreise leitet und gleichzeitig die Transparenz und Erkenntnisse bietet, die zur Leistungsoptimierung erforderlich sind. Das Nuxbe Vertriebsmanagement-Modul verwandelt Ihren Verkaufsprozess von einer Sammlung unzusammenhängender Aktivitäten in eine optimierte, datengetriebene Engine für Umsatzwachstum. Vom Moment, in dem ein Lead in Ihr System eintritt, bis zur Feier eines abgeschlossenen Deals wird jede Interaktion, jede Entscheidung und jedes Ergebnis erfasst und genutzt, um kontinuierliche Verbesserung voranzutreiben.
Traditionelles Vertriebsmanagement stützt sich oft auf Tabellenkalkulation, Notizzettel und das institutionelle Wissen, das in den Köpfen einzelner Vertriebsmitarbeiter eingeschlossen ist. Dieser Ansatz führt zu verlorenen Opportunities, inkonsistenten Nachverfolgungen und der Unfähigkeit, zukünftige Umsätze genau vorherzusagen. Nuxbe eliminiert diese Probleme, indem es eine zentrale Plattform bereitstellt, auf der jede Opportunity mit vollständiger Transparenz verfolgt wird. Vertriebsmanager erhalten Echtzeit-Einblick in die Pipeline-Gesundheit, individuelle Leistungskennzahlen und Konversionsmuster, während Vertriebsmitarbeiter von automatischen Erinnerungen, integrierten Kommunikationstools und sofortigem Zugriff auf Kundenhistorie profitieren, die ihnen hilft, mehr Deals abzuschließen.
Was das Nuxbe Vertriebsmanagement-Modul wirklich auszeichnet, ist seine nahtlose Integration in das gesamte Geschäfts-Ökosystem. Verkaufschancen existieren nicht isoliert – sie verbinden sich mit Kundendatensätzen im CRM, generieren Angebote und Aufträge, lösen Erfüllungsprozesse aus und wirken sich letztendlich auf finanzielle Kennzahlen aus. Dieser integrierte Ansatz bedeutet, dass das Abschließen eines Deals automatisch alle nachgelagerten Prozesse initiiert, sodass nichts durchs Raster fällt und Ihre Kunden reibungslose Übergänge von Vertriebsgesprächen zur Produktlieferung erleben. Das System skaliert mühelos von Einzelunternehmern, die eine Handvoll Opportunities verwalten, bis hin zu Enterprise-Vertriebsteams, die Hunderte gleichzeitiger Deals über mehrere Gebiete und Produktlinien hinweg koordinieren.
Hauptfunktionen
Powerful tools designed to accelerate your sales success
Visuelles Pipeline-Management
Die Verkaufspipeline ist das Herzstück der Umsatzprognose und des Opportunity-Managements, und Nuxbe präsentiert sie in einem intuitiven, visuellen Format, das das Verständnis der Pipeline-Gesundheit mühelos macht. Opportunities werden als Karten angezeigt, die sich durch anpassbare Phasen bewegen, die Ihren tatsächlichen Verkaufsprozess widerspiegeln – sei es ein einfacher dreistufiger Ablauf oder eine komplexe mehrphasige Methodik mit Qualifizierungstoren und Genehmigungsschritten. Jede Karte zeigt auf einen Blick Schlüsselinformationen: Deal-Wert, Abschlusswahrscheinlichkeit, Tage in der aktuellen Phase und zugewiesener Vertriebsmitarbeiter, sodass Manager schnell Deals identifizieren können, die Aufmerksamkeit benötigen oder reibungslos voranschreiten.
Die Drag-and-Drop-Oberfläche macht die Aktualisierung des Opportunity-Status so einfach wie das Verschieben einer Karte in eine neue Spalte und löst automatisch zugehörige Aktionen aus, wie das Senden von Benachrichtigungs-E-Mails, das Erstellen von Folgeaufgaben oder das Aktualisieren von Umsatzprognosen. Benutzerdefinierte Pipeline-Phasen können so konfiguriert werden, dass sie zu Ihrer Branche und Verkaufsmethodik passen, mit verschiedenen Pipelines für verschiedene Produktlinien oder Marktsegmente. Das System verfolgt historische Bewegungen durch die Pipeline und liefert Analysen über durchschnittliche Zeit in jeder Phase, Konversionsraten zwischen Phasen und Engpässe, wo Deals dazu neigen, ins Stocken zu geraten. Diese Erkenntnisse ermöglichen kontinuierliche Prozessverbesserung und helfen Vertriebsleitern zu identifizieren, wo zusätzliche Schulung, Ressourcen oder Verfahrensänderungen die Gesamtleistung verbessern könnten.
Umfassende Opportunity-Verfolgung
Über die einfache Pipeline-Visualisierung hinaus ist jede Verkaufschance in Nuxbe ein reichhaltiges Repository von Informationen, das die vollständige Geschichte des Deals erzählt. Grundlegende Details wie potenzieller Deal-Wert, erwartetes Abschlussdatum und Wahrscheinlichkeitsbewertung bilden die Grundlage für die Prognose. Aber die wahre Kraft kommt vom zusätzlichen Kontext, der während des gesamten Verkaufszyklus erfasst wird: alle Kommunikation mit dem Interessenten, Meeting-Notizen, Wettbewerbsintelligenz, Entscheidungsträger-Beziehungen, technische Anforderungen, Preisdiskussionen und Angebotsdokumente. Diese umfassende Aufzeichnung stellt sicher, dass jeder im Team eine Opportunity aufgreifen und sofort ihre Geschichte und ihren aktuellen Status verstehen kann.
Das Opportunity-Tracking-System integriert sich nahtlos mit dem E-Mail-Client, verknüpft automatisch Korrespondenz mit den relevanten Opportunities und ermöglicht es Vertriebsmitarbeitern, E-Mails direkt aus dem Opportunity-Datensatz zu senden und zu empfangen. Dateianhänge – Angebote, technische Spezifikationen, Wettbewerbsanalysen, Verträge – werden neben der Opportunity gespeichert und erstellen eine vollständige Deal-Datei, die immer zugänglich ist. Benutzerdefinierte Felder ermöglichen es Ihnen, branchenspezifische Informationen oder unternehmensspezifische Qualifizierungskriterien zu erfassen und stellen sicher, dass sich das System an Ihren einzigartigen Verkaufsprozess anpasst, anstatt Sie zu zwingen, sich an generische Software anzupassen. Während Opportunities fortschreiten, zeichnet der Audit-Trail jede Änderung, jede Statusaktualisierung und jede Interaktion auf und bietet vollständige Rechenschaftspflicht und historische Referenz.
Intelligente Umsatzprognose
Genaue Umsatzprognosen sind für die Geschäftsplanung, Ressourcenzuweisung und das Vertrauen der Stakeholder von entscheidender Bedeutung, dennoch kämpfen viele Unternehmen mit Prognosen, die kaum mehr als fundierte Vermutungen sind. Nuxbe verwandelt Prognosen von Rätselraten in eine datengetriebene Wissenschaft, indem es die vollständigen Pipeline-Informationen, historische Konversionsraten und Wahrscheinlichkeitsbewertungen für jede Opportunity nutzt. Das System berechnet automatisch gewichtete Pipeline-Werte, wendet Wahrscheinlichkeitsprozentsätze auf potenzielle Deal-Werte an, um realistische Umsatzprognosen für kommende Quartale zu generieren. Diese Prognosen aktualisieren sich in Echtzeit, während sich Deals durch die Pipeline bewegen, und bieten stets aktuelle Transparenz über erwartete Umsätze.
Erweiterte Prognosefunktionen umfassen Szenario-Modellierung – was wäre, wenn sich die Konversionsraten um zehn Prozent verbessern würden? Was wäre, wenn die durchschnittliche Deal-Größe zunimmt? Das System kann diese Szenarien modellieren, um Vertriebsleitern zu helfen, die Auswirkungen verschiedener Initiativen zu verstehen. Historisches Genauigkeits-Tracking vergleicht Prognosen mit tatsächlichen Ergebnissen, identifiziert, ob Ihr Team dazu neigt, übermäßig optimistisch oder konservativ zu sein, und schlägt Wahrscheinlichkeitsanpassungen vor, um die zukünftige Prognosegenauigkeit zu verbessern. Mehrdimensionale Prognosen schlüsseln Projektionen nach Produktlinie, Vertriebsgebiet, Vertriebsmitarbeiter oder jeder anderen für Ihr Geschäft relevanten Dimension auf und ermöglichen granularere Planungs- und Ressourcenzuweisungsentscheidungen. Vertriebsleitung kann schnell identifizieren, welche Segmente über oder unter den Erwartungen abschneiden, und Korrekturmaßnahmen ergreifen, bevor sich Probleme verschärfen.
Nahtlose CRM- und Auftragsintegration
Verkaufschancen existieren nicht im luftleeren Raum – sie sind eng mit Kundenbeziehungen und eventueller Auftragserfüllung verbunden. Das Nuxbe Vertriebsmanagement-Modul erkennt dies, indem es eine tiefe, native Integration sowohl mit den CRM- als auch mit den Auftragsmanagement-Modulen bietet. Beim Erstellen einer neuen Opportunity beginnen Vertriebsmitarbeiter mit einem Kunden aus dem CRM-System und erben automatisch alle Kontaktinformationen, Kommunikationshistorie, frühere Kaufmuster und Beziehungsnotizen. Dieser Kontext ist während Verkaufsgesprächen von unschätzbarem Wert, verhindert peinliche Fehler wie das Anbieten von Dienstleistungen, die Bestandskunden bereits haben, oder das Verpassen von Upsell-Möglichkeiten basierend auf Kaufhistorie.
Wenn eine Opportunity die Abschlussphase erreicht, erfolgt die Umwandlung in ein Angebot oder einen Auftrag mit einem einzigen Klick, wobei alle Produktauswahlen, Preisverhandlungen und Sonderbedingungen automatisch in das Auftragssystem übertragen werden. Diese nahtlose Übergabe eliminiert die Doppeleingabe, die viele Organisationen plagt, und stellt sicher, dass das, was während des Verkaufsprozesses versprochen wurde, genau das ist, was geliefert wird. Die umgekehrte Verbindung ist ebenso wertvoll – beim Anzeigen eines Kundendatensatzes im CRM sind alle zugehörigen Verkaufschancen sichtbar und bieten vollständige Transparenz über historische Deals und aktuelle Pipeline. Diese bidirektionale Integration schafft eine einheitliche Sicht auf Kundenbeziehungen, die sowohl Vertriebs- als auch Account-Management-Teams zugute kommt, Kontinuität gewährleistet und verhindert, dass Opportunities durch organisatorische Lücken fallen.
Praxisbeispiele
Software-Unternehmen mit komplexen Enterprise-Verkäufen
Ein B2B-Software-Unternehmen, das Enterprise-Lösungen verkauft, verwaltet langwierige Verkaufszyklen mit mehreren Stakeholdern, technischen Evaluierungen und komplexen Verhandlungen. Ihr Verkaufsprozess dauert typischerweise vier bis neun Monate vom Erstkontakt bis zum unterzeichneten Vertrag, mit zahlreichen Berührungspunkten auf dem Weg. Mit dem Vertriebsmanagement-Modul von Nuxbe verfolgen sie jede Opportunity durch eine angepasste Pipeline mit Phasen wie Erstkontakt, Bedarfsanalyse, Technische Demo, Proof of Concept, Kommerzielles Angebot, Verhandlung, Rechtsprüfung und Abschluss Gewonnen/Verloren. Jede Phase hat spezifische Eingangskriterien und erforderliche Aktivitäten, die eine konsistente Prozessausführung im gesamten Vertriebsteam gewährleisten.
Das Vertriebsteam nutzt die Opportunity-Tracking-Funktionen, um jede Interaktion mit dem Interessenten zu protokollieren – Discovery-Call-Notizen, technische Anforderungsdokumente, während Gesprächen gesammelte Wettbewerbsintelligenz und besprochene Preisvorschläge. Wenn ein Vertriebsmitarbeiter im Urlaub ist oder ein Deal die Einbeziehung der Geschäftsleitung benötigt, kann jeder den Opportunity-Datensatz überprüfen und sofort die Geschichte des Deals, den aktuellen Status, Schlüsselkontakte und nächste Schritte verstehen. Die Prognosetools helfen dem CFO, erwartetes Umsatz-Timing und -Größenordnung zu verstehen und unterstützen genaue Finanzplanung und Ressourcenzuweisungsentscheidungen. Wenn Deals schließlich abgeschlossen werden, erfolgt die Umwandlung von Opportunities in Aufträge sofort, löst automatisch Kunden-Onboarding-Prozesse aus und stellt einen reibungslosen Übergang vom Vertriebs- zum Implementierungsteam sicher.
Fertigungsunternehmen mit gebietsbasierten Vertriebsteams
Ein Fertigungsunternehmen beschäftigt zwanzig Vertriebsmitarbeiter, die verschiedene geografische Gebiete abdecken und jeweils zwischen dreißig und fünfzig aktive Opportunities in verschiedenen Phasen verwalten. Die Vertriebsleitung hatte Schwierigkeiten mit der Transparenz über die Pipeline-Gesundheit über Gebiete hinweg und der Identifizierung von Coaching-Möglichkeiten zur Verbesserung der individuellen Leistung. Die Implementierung des Vertriebsmanagement-Moduls von Nuxbe gab ihnen Echtzeit-Einblick in jede Opportunity über alle Gebiete hinweg. Manager beginnen jetzt jeden Tag mit der Überprüfung von Pipeline-Dashboards, die Deals hervorheben, die Aufmerksamkeit erfordern – solche, die zu lange in einer Phase feststecken, hochwertige Opportunities, die sich erwarteten Abschlussdaten nähern, oder Deals mit sinkenden Wahrscheinlichkeitsbewertungen, die möglicherweise Intervention benötigen.
Gebietsvergleiche offenbaren Leistungsmuster und Best Practices, die im gesamten Team geteilt werden können. Wenn eine Region Opportunities konstant mit höheren Raten konvertiert, untersuchen Manager, was diese Vertriebsmitarbeiter anders machen, und implementieren diese Techniken unternehmensweit. Die Prognosetools ermöglichen genaue Produktionsplanung – zu wissen, welche Opportunities wahrscheinlich abgeschlossen werden, hilft der Fertigung, Produktionsläufe zu planen, Rohmaterialien mit längeren Vorlaufzeiten zu kaufen und angemessen Personal einzusetzen. Vierteljährliche Geschäftsüberprüfungen nutzen die im System erfassten historischen Daten, um Verbesserungen im Laufe der Zeit zu verfolgen, Erfolge zu feiern und Bereiche zu identifizieren, in denen zusätzliche Schulung oder Unterstützung bessere Ergebnisse erzielen könnte. Die Integration mit dem CRM-System bedeutet, dass die Kundenbeziehungshistorie Verkaufsgespräche informiert, peinliche Situationen verhindert, in denen Vertriebsmitarbeiter Lösungen vorschlagen, die der Kunde bereits hat, oder Cross-Sell-Möglichkeiten basierend auf früheren Käufen verpasst werden.
Dienstleistungsunternehmen mit projektbasierten Verkäufen
Ein Beratungsunternehmen verkauft professionelle Dienstleistungsengagements, die stark in Umfang, Dauer und Wert variieren. Einige Opportunities sind für fokussierte Workshops, die ein oder zwei Arbeitstage sein könnten, während andere mehrjährige Transformationsprogramme sind, die Dutzende von Beratern umfassen. Die Komplexität ihres Verkaufsprozesses variiert entsprechend – kleine Engagements könnten nach einem einzigen Gespräch abgeschlossen werden, während große Programme detaillierte Angebote, mehrere Präsentationen, Referenzprüfungen und Vertragsverhandlungen erfordern, die sich über Monate erstrecken. Die flexible Pipeline-Konfiguration von Nuxbe ermöglicht es ihnen, unterschiedliche Verkaufsprozesse für verschiedene Opportunity-Typen zu verwenden, mit optimierten Phasen für einfache Engagements und detaillierteren Workflows für komplexe Programme.
Das Opportunity-Tracking-System erfasst nicht nur Deal-Details, sondern auch die spezifische Expertise und Berater-Verfügbarkeit, die zur Durchführung des Engagements erforderlich sind, und hilft bei der Ressourcenplanung, bevor Deals überhaupt abgeschlossen werden. Wenn Opportunities in Projekte umgewandelt werden, fließen alle diese Informationen automatisch in das Projektmanagementsystem und geben Projektmanagern vollständigen Kontext über Kundenerwartungen, vereinbarten Umfang und kommerzielle Bedingungen. Umsatzprognosen sind besonders wertvoll für Dienstleistungsunternehmen, die Auslastung und Kapazität ausbalancieren müssen – zu wissen, welche Deals wahrscheinlich abgeschlossen werden und wann, hilft bei Einstellungsentscheidungen, Subunternehmer-Planung und der Verwaltung von Berater-Zeitplänen. Die Integration zwischen Vertrieb und tatsächlicher Projektdurchführung schafft Feedback-Schleifen, die zukünftige Verkaufsgespräche verbessern; wenn Implementierungsteams auf Scope Creep oder unklare Anforderungen stoßen, fließen diese Informationen zurück in die Vertriebsschulung und verbessern, wie zukünftige Opportunities qualifiziert und vorgeschlagen werden.
Technische Möglichkeiten
Das Vertriebsmanagement-Modul ist auf einem flexiblen Datenmodell architekturiert, das praktisch jede Verkaufsmethodik unterstützt und gleichzeitig die Leistung auch bei Hunderttausenden von Opportunities aufrechterhält. Pipeline-Phasen sind vollständig konfigurierbar, mit Unterstützung für bedingte Phasenübergänge, erforderliche Felder vor dem Fortschritt und automatische Aktionen, die durch Phasenänderungen ausgelöst werden. Das System verwendet effiziente Datenbankindizierung und Abfrageoptimierung, um sicherzustellen, dass Pipeline-Ansichten, Berichte und Prognosen auch bei großen Datensätzen sofort geladen werden. Echtzeit-Updates nutzen Websocket-Verbindungen, um Änderungen sofort an alle verbundenen Benutzer zu pushen und sicherzustellen, dass jeder aktuelle Informationen sieht, ohne manuelles Aktualisieren.
Die Prognose-Engine verwendet ausgeklügelte Algorithmen, die Opportunities nach mehreren Faktoren gewichten können – Wahrscheinlichkeitsprozentsatz, Tage in der aktuellen Phase, historische Genauigkeit des Vertriebsmitarbeiters und Deal-Größe beeinflussen alle Prognose-Vertrauenswerte. Machine-Learning-Fähigkeiten können aktiviert werden, um Wahrscheinlichkeitsbewertungen automatisch basierend auf historischen Mustern anzupassen und Deals zu identifizieren, die statistisch dazu neigen, über oder unter ihrer angegebenen Wahrscheinlichkeit abzuschließen. Das Aktivitätsverfolgungssystem erfasst jede Interaktion durch umfassende Audit-Protokollierung und bietet compliance-bereite Dokumentation von Vertriebsaktivitäten und Opportunity-Fortschritt. Berechtigungskontrollen stellen sicher, dass Vertriebsgebiete gegebenenfalls isoliert bleiben, während sie Management-Transparenz über alle Opportunities ermöglichen.
Integrations-APIs ermöglichen bidirektionale Synchronisierung mit externen CRM-Systemen, Marketing-Automatisierungsplattformen und Business-Intelligence-Tools. Webhooks bieten Echtzeit-Benachrichtigungen an externe Systeme, wenn Opportunities bestimmte Phasen erreichen, und ermöglichen automatisierte Workflows wie das Auslösen von Vertragsgenerierungssystemen, wenn Deals die Verhandlungsphase erreichen, oder das Benachrichtigen von Lieferteams, wenn Opportunities abgeschlossen werden. Die Reporting-Engine unterstützt benutzerdefinierte Berichtserstellung mit Drag-and-Drop-Feldauswahl, Filterung, Gruppierung und verschiedenen Visualisierungsoptionen. Geplante Berichte können automatisch aktualisierte Prognosen oder Pipeline-Snapshots per E-Mail an Stakeholder senden und sicherstellen, dass jeder informiert bleibt, ohne das System aktiv abfragen zu müssen. Export-Funktionen unterstützen verschiedene Formate einschließlich CSV, Excel und PDF für Präsentationen und externe Analysen.
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