E-Mail im ERP: Postfach mit Tickets und Rechnungseingang | Nuxbe [ Zum Inhalt springen ](#main-content) [ Nuxbe ](https://nuxbe.com/de) [ Startseite ](https://nuxbe.com/de) [ Flexibel ](https://nuxbe.com/de/features/flexible) [ Open Source ](https://nuxbe.com/de/features/open-source) [ Branchen ](https://nuxbe.com/de/industries) [ Module ](https://nuxbe.com/de/modules) [ Premium ](https://nuxbe.com/de/premium) [ FAQ ](https://nuxbe.com/de/faq) [ Partner ](https://nuxbe.com/de/partners) [ Kontakt ](https://nuxbe.com/de/contact) EN DE [ Startseite ](https://nuxbe.com/de) [ Flexibel ](https://nuxbe.com/de/features/flexible) [ Open Source ](https://nuxbe.com/de/features/open-source) [ Branchen ](https://nuxbe.com/de/industries) [ Module ](https://nuxbe.com/de/modules) [ Premium ](https://nuxbe.com/de/premium) [ FAQ ](https://nuxbe.com/de/faq) [ Partner ](https://nuxbe.com/de/partners) [ Kontakt ](https://nuxbe.com/de/contact) Nuxbe Modul E-Mail ======== Postfächer per IMAP und SMTP, Mails am Kontakt und am Auftrag, und Ordner, aus denen automatisch Tickets, Leads und Eingangsrechnungen entstehen [ Kontakt ](https://nuxbe.com/de/contact) Was macht das E-Mail Modul in Nuxbe? ------------------------------------ Nuxbe bindet bestehende Postfächer per IMAP an, holt neue Nachrichten alle 15 Minuten ab und versendet über den SMTP Server des jeweiligen Kontos. Eingehende Mails werden über die Absenderadresse dem passenden Kontakt zugeordnet, und steht eine Auftrags oder Rechnungsnummer im Betreff, auch dem Auftrag. Für einzelne Ordner lässt sich festlegen, dass aus jeder neuen Mail ein Ticket, ein Lead oder eine Eingangsrechnung entsteht. So landet die Rechnung eines Lieferanten im Rechnungseingangsbuch und die Anfrage eines Kunden im Support, ohne dass jemand sie weiterleitet. FunktionenWas das Modul im Einzelnen kann ------------------------------- ### Postfächer und Abruf - IMAP Konten mit Ordnerstruktur und Unterordnern - Neue Mails alle 15 Minuten oder auf Knopfdruck - Der Gelesen Status wird vom Server übernommen - Eigener SMTP Server je Konto, Passwörter verschlüsselt gespeichert - Ein Konto kann mehreren Benutzern zugeordnet sein, etwa ein gemeinsames Postfach für den Vertrieb ### Zuordnung zu Kontakt und Auftrag - Absender und Empfänger werden mit den E-Mail Adressen der Kontakte abgeglichen - Eine Auftrags, Rechnungs oder Kommissionsnummer im Betreff verknüpft die Mail mit dem Auftrag - Mails, die aus einem Datensatz heraus gesendet werden, hängen automatisch daran - Die Kommunikation steht am Kontakt, an der Adresse, am Auftrag, am Ticket und am Lead ### Ordner mit Automatik - Ticket aus jeder neuen Mail eines bekannten Absenders, mit Anhängen und auf Wunsch mit automatischer Antwort - Antworten auf eine Benachrichtigung werden zum Kommentar am bestehenden Ticket statt zu einem neuen - Eine Eingangsrechnung je Anhang, der Lieferant ergibt sich aus der Absenderadresse - Lead aus Mails bekannter Absender - Dieselben Aktionen auch von Hand aus der Mailansicht ### Schreiben mit Vorlagen - E-Mail Vorlagen mit Betreff, HTML und Textteil, in mehreren Sprachen - Platzhalter, die beim Versand mit Daten aus dem Datensatz gefüllt werden - Vorlagen mit festen Empfängern und Anhängen, verknüpfbar mit Auftragsarten - Mails als PDF drucken oder ablegen ### Anhänge und Suche - Anhänge werden als Dateien am Datensatz gespeichert - Gesperrte Dateien werden beim Abruf übersprungen - Volltextsuche über die Mails Im AlltagEine Lieferantenrechnung und eine Kundenanfrage am selben Vormittag ------------------------------------------------------------------- Die Buchhaltung hat im gemeinsamen Postfach einen Ordner für Rechnungen, in dem die Erstellung von Eingangsrechnungen eingeschaltet ist. Ein Lieferant schickt seine Rechnung als PDF. Beim nächsten Abruf legt Nuxbe daraus eine Eingangsrechnung an, mit dem Lieferanten aus der Absenderadresse, und sie wartet im Rechnungseingangsbuch auf Prüfung und Freigabe. Zur gleichen Zeit schreibt ein Kunde an den Support. Für diesen Ordner ist die Ticketerstellung aktiv, also entsteht ein Ticket mit seinen Anhängen, und er bekommt die automatische Eingangsbestätigung. Antwortet er später auf eine Nachricht zum Ticket, landet seine Antwort als Kommentar im selben Ticket. Eine dritte Mail nennt im Betreff eine Rechnungsnummer. Sie wird dem Kunden und dem Auftrag zugeordnet, und jeder, der den Auftrag öffnet, sieht sie dort. Wo das Modul aufhört -------------------- Eine Anmeldung bei Microsoft 365 oder Gmail über OAuth bringt der Kern nicht mit. Für Microsoft 365 gibt es eigene Premium Pakete. Rechte werden je Postfach vergeben, nicht je Ordner. Kalendereinladungen wertet das Modul nicht aus, und Auswertungen wie Öffnungsraten oder Klickstatistiken gehören nicht dazu. Für Newsletter gibt es das Paket Mailing. Häufige Fragen -------------- Kann Nuxbe aus E-Mails automatisch Tickets erstellen? Ja. Für einen Ordner wird die Ticketerstellung eingeschaltet, dann entsteht aus jeder neuen Mail eines bekannten Absenders ein Ticket mit Anhängen. Antworten auf Nachrichten zum Ticket werden als Kommentar angehängt. Werden Rechnungen aus dem Postfach automatisch übernommen? Ja. In einem Ordner mit eingeschalteter Rechnungserstellung wird aus jedem Anhang eine Eingangsrechnung, der Lieferant ergibt sich aus der Absenderadresse. Geprüft und freigegeben wird sie danach im Modul Buchhaltung. Welche Postfächer lassen sich anbinden? Jedes Postfach mit IMAP Zugang, gesendet wird über SMTP. Ein Konto kann mehreren Benutzern zugeordnet werden. Wie oft werden neue Mails abgerufen? Standardmäßig alle 15 Minuten, zusätzlich jederzeit von Hand. Weniger weiterleiten, mehr erledigen ------------------------------------ Wir zeigen Ihnen, wie Ihre Postfächer mit Nuxbe zusammenarbeiten [ Kontakt ](https://nuxbe.com/de/contact) [ Weitere Module ansehen ](https://nuxbe.com/de/modules) Passend dazu -------------- [### Dashboard & Auswertungen Ihre personalisierte Schaltzentrale mit flexiblen Widgets für alle wichtigen Kennzahlen und Auswertungen ](https://nuxbe.com/de/modules/dashboard) [### Auftragsmanagement Kompletter Workflow vom Angebot bis zur Rechnung - alle Verkaufsbelege in einem System ](https://nuxbe.com/de/modules/orders) [### Vertriebssteuerung Verwalten Sie Ihren gesamten Vertriebsprozess vom Lead bis zum Abschluss ](https://nuxbe.com/de/modules/sales) [### CRM Zentrale Kontakt- und Adressverwaltung für alle Ihre Geschäftsbeziehungen ](https://nuxbe.com/de/modules/crm) [### Dienstleistungen Kunden, Termine und Abrechnung — alles an einem Ort. ](https://nuxbe.com/de/industries/services) [### IT & Software Projekte, Tickets und Zeiterfassung — voll integriert. ](https://nuxbe.com/de/industries/it-software) Nuxbe Open Source ERP-System für moderne Unternehmen. ### Links [ GitHub ](https://github.com/Team-Nifty-GmbH/flux-core) [ Kontakt ](https://nuxbe.com/de/contact) [ Odoo Alternative ](https://nuxbe.com/de/alternative/odoo) [ Xentral Alternative ](https://nuxbe.com/de/alternative/xentral) [ weclapp Alternative ](https://nuxbe.com/de/alternative/weclapp) ### Mobile App [ App Store ](https://apps.apple.com/de/app/nuxbe/id6754884170) [ Google Play ](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.teamnifty.nuxbe) ### Rechtliches [ Impressum ](https://nuxbe.com/de/imprint) [ Datenschutz ](https://nuxbe.com/de/privacy) [ AGB ](https://nuxbe.com/de/terms) [ Cookie-Richtlinie ](https://nuxbe.com/de/cookie-policy) © 2026 Nuxbe. 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