ERP für IT & Software - Nuxbe [ Zum Inhalt springen ](#main-content) [ Nuxbe ](https://nuxbe.com/de) [ Startseite ](https://nuxbe.com/de) [ Flexibel ](https://nuxbe.com/de/features/flexible) [ Open Source ](https://nuxbe.com/de/features/open-source) [ Branchen ](https://nuxbe.com/de/industries) [ Module ](https://nuxbe.com/de/modules) [ Premium ](https://nuxbe.com/de/premium) [ FAQ ](https://nuxbe.com/de/faq) [ Partner ](https://nuxbe.com/de/partners) [ Kontakt ](https://nuxbe.com/de/contact) EN DE [ Startseite ](https://nuxbe.com/de) [ Flexibel ](https://nuxbe.com/de/features/flexible) [ Open Source ](https://nuxbe.com/de/features/open-source) [ Branchen ](https://nuxbe.com/de/industries) [ Module ](https://nuxbe.com/de/modules) [ Premium ](https://nuxbe.com/de/premium) [ FAQ ](https://nuxbe.com/de/faq) [ Partner ](https://nuxbe.com/de/partners) [ Kontakt ](https://nuxbe.com/de/contact) IT & Software ERP für IT & Software =========================== Ob IT-Systemhaus oder Softwareteam — Projekte, Support-Tickets und abrechenbare Stunden in einem System verwalten. [ Kontakt ](https://nuxbe.com/de/contact) Typische HerausforderungenProbleme, die Sie nur zu gut kennen ----------------------------------- ### Projekt- und Ticketmanagement über Teams hinweg Wenn Projekte, Aufgaben und Support-Tickets in verschiedenen Tools leben, geht die Übersicht verloren und Kontextwechsel kosten Produktivität. ### Zeiterfassung und Abrechnung sind getrennt Stunden in einem System erfassen und in einem anderen abrechnen bedeutet, dass abrechenbare Zeit verloren geht — direkt zu Lasten des Ergebnisses. ### Support-Prozesse skalieren nicht Mit wachsendem Kundenstamm wird E-Mail-basierter Support zum Flaschenhals. Ohne Struktur gehen Tickets verloren und Reaktionszeiten leiden. ### Support und Projekt laufen in getrennten Werkzeugen Der Fehler kommt als Ticket herein, die Behebung passiert im Projekt, abgerechnet wird in einem dritten System. Was der Kunde am Ende bezahlt, muss jemand aus drei Quellen zusammensuchen. So hilft FluxIhre Lösung — schon eingebaut ----------------------------- ### Einheitliches Projekt- und Ticketmanagement Projekte, Aufgaben und Support-Tickets in einem System. Arbeit zuweisen, Fortschritt verfolgen und jedes Teammitglied auf dem gleichen Stand halten. ### Zeiterfassung mit automatischer Rechnungsstellung Zeiten direkt am Ticket und an Aufgaben erfassen. Nach getaner Arbeit Rechnungen aus erfassten Stunden generieren — ohne manuelle Dateneingabe. ### Self-Service-Kundenportal Kunden können selbst Tickets erstellen, Status prüfen und Dokumentation einsehen — über ein Portal in Ihrem Branding. Support skalieren ohne das Team zu vergrößern. AblaufVom Lead bis zur abgerechneten Stunde ------------------------------------- 1. 1### Der Kunde mit Ansprechpartnern und Verlauf Unternehmen, Ansprechpartner, Verträge und der Kommunikationsverlauf liegen an einem Datensatz. Bei mehrstufigen Kunden mit mehreren Standorten und Zuständigkeiten ist das der Unterschied zwischen einer Adresse und einem Kundenbild. [ Zum Modul CRM ](https://nuxbe.com/de/modules/crm) 2. 2### Das Projekt mit Struktur und Budget Ein Projekt wird geplant, in Phasen und Meilensteine geteilt und mit einem Budget versehen. Erfasste Zeiten laufen dagegen, sodass ein Überlauf sichtbar wird, solange sich noch etwas daran ändern lässt, und nicht erst bei der Rechnung. [ Zum Modul Projektmanagement ](https://nuxbe.com/de/modules/projects) 3. 3### Die Arbeit in Paketen, die jemandem gehören Was zu tun ist, wird zur Aufgabe mit Zuständigem, Frist und Unteraufgaben. Kommentare und Anhänge hängen daran, sodass der Stand aus dem Vorgang hervorgeht und nicht aus der Standup-Runde am Morgen. [ Zum Modul Aufgabenverwaltung ](https://nuxbe.com/de/modules/tasks) 4. 4### Meldungen mit Frist statt mit Zuruf Störungen und Anfragen kommen als Ticket herein, bekommen Priorität und Frist und lassen sich gegen eine zugesagte Reaktionszeit messen. Der Kunde sieht den Stand selbst, statt nachzufragen, wie es steht. [ Zum Modul Ticket-System ](https://nuxbe.com/de/modules/tickets) 5. 5### Mail, die nicht verloren geht Eingehende Nachrichten werden dem Kunden und dem Vorgang zugeordnet, aus einer Mail an das Servicepostfach wird ein Ticket. Damit hängt eine Zusage nicht mehr am Postfach der Person, die gerade im Urlaub ist. [ Zum Modul E-Mail-Client ](https://nuxbe.com/de/modules/email) Wichtige ModuleDie Werkzeuge, die Sie brauchen ------------------------------- [ #### Projektmanagement Planen und verfolgen Sie Projekte mit Zeiterfassung und Meilensteinen ](https://nuxbe.com/de/modules/projects) [ #### Ticket-System Professioneller Helpdesk mit Kundenzugang ](https://nuxbe.com/de/modules/tickets) [ #### Aufgabenverwaltung Organisieren und verfolgen Sie Todos für Ihr gesamtes Team ](https://nuxbe.com/de/modules/tasks) [ #### CRM Zentrale Kontakt- und Adressverwaltung für alle Ihre Geschäftsbeziehungen ](https://nuxbe.com/de/modules/crm) [ #### E-Mail-Client Integriertes E-Mail-Management mit intelligenter Automatisierung ](https://nuxbe.com/de/modules/email) GrenzenWas Nuxbe nicht ersetzt ----------------------- Nuxbe ist kein Werkzeug für die Entwicklung selbst. Versionsverwaltung, Sprintboards, Codeprüfung und Auslieferung bleiben dort, wo sie heute sind. Was Nuxbe übernimmt, ist die kaufmännische Seite: Kunde, Vertrag, Aufwand, Rechnung. Eine Überwachung von Systemen mit Alarmierung gehört nicht dazu. Ein Ticket entsteht aus einer Meldung, nicht aus einem Schwellwert, und wer eine Rufbereitschaft mit Eskalationsketten betreibt, braucht dafür weiterhin ein eigenes Werkzeug. Abrechnungsmodelle nach Verbrauch, wie sie ein Betreiber von Software als Dienst braucht, bildet der Standard nicht ab. Feste Beträge in festem Takt kann Nuxbe; eine Abrechnung nach gemessenem Verbrauch ist eine Erweiterung. Bereit, schneller zu liefern? ----------------------------- IT- und Softwareteams vertrauen auf Nuxbe für effiziente Projektabwicklung. [ Kontakt ](https://nuxbe.com/de/contact) [ Alle Branchen entdecken ](https://nuxbe.com/de/industries) Passend dazu -------------- [### Medien & Verlage Kataloge, Rechte und Vertrieb — Komplexität einfach gemacht. ](https://nuxbe.com/de/industries/media-publishing) [### Wissenschaft & Forschung Fördermittel, Beschaffung und Compliance — revisionssicher. ](https://nuxbe.com/de/industries/science-research) [### Handwerk & Technik Von der Auftragsplanung bis zur Abrechnung — alles in einem System. ](https://nuxbe.com/de/industries/trades-technology) [### Handel & Vertrieb Lager, Preise und Multichannel-Vertrieb im Griff. ](https://nuxbe.com/de/industries/retail-distribution) Nuxbe Open Source ERP-System für moderne Unternehmen. ### Links [ GitHub ](https://github.com/Team-Nifty-GmbH/flux-core) [ Kontakt ](https://nuxbe.com/de/contact) ### Mobile App [ App Store ](https://apps.apple.com/de/app/nuxbe/id6754884170) [ Google Play ](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.teamnifty.nuxbe) ### Rechtliches [ Impressum ](https://nuxbe.com/de/imprint) [ Datenschutz ](https://nuxbe.com/de/privacy) [ AGB ](https://nuxbe.com/de/terms) [ Cookie-Richtlinie ](https://nuxbe.com/de/cookie-policy) © 2026 Nuxbe. 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